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點滴服務現真情 苦累鑄忠誠
2017-01-17 18:39:04

一年一度的防凍會戰今年早早就拉開了帷幕,根據公司統一部署,我們四水廠基建處也抽調人員配合新華營業所完成這項任務。作為其中一員,我有幸親歷了這一過程,在這里將其中的幾個小片段分享給大家。

片段一  地點:光明路汽修廠家屬院

由于去年極寒天氣的持續,造成該院水表大部分凍壞,為此,所里今年將該院的表箱防凍作為標桿予以嚴控。在現場,我們比照樣板箱一邊研究、一邊開干、互相提著醒:再加厚一層、再扎嚴一點、再套緊一下、再塞實一些。不為別的什么,只為了確保每一塊水表都能順利越冬。一位住戶走過來問:“今年天還沒有冷,你們自來水公司就下這么大力氣進行水表防凍,我們很感動呀!”班長黃軍輝迎上前答道:“首先感謝大家對我們工作的理解,我們這么做也是在寒潮來到之前維護好我們的供水高施不被凍壞,避免發生供水設施凍壞造成的生活不便和經濟損失,保證咱們用戶能夠在今年極寒的天氣下過上一個順暢無憂的冬天?!币幌捀袆恿嗽趫龅淖?,大家紛紛過來幫忙,大叔、大娘也上前遞這遞那,一時間,整個家屬院其樂融融、分外和諧。

片段二  地點:天湖苑小區

正當大家緊張而有序地按分工做保溫時,一位大嫂問我:“我家購買的是二手房,能否辦理過戶?”正猶豫之間,副所長劉洪濤聞聲走了過來,在了解了情況之后,隨即耐心地向用戶解釋了起來:需要戶主提供哪些資料、在什么地方辦理、如何辦理等等。一番交流后,大嫂高興地說:“今天看到你們來為我家的水表防凍,還知道了咋過戶,讓我親身體驗到了你們的真誠服務,明天我就去辦手續,先預存上500元水費?!?/span>

片段三  地點:光明路北段小玉春飯店后

一大早,我們就向現場出發,還未看到表箱,一股濃烈的泔水餿味就撲鼻而來,止不住連咳幾聲。仔細向四周一觀察,才發現表箱前的泥地上傾倒了無數的剩菜、包裝袋、建筑垃圾、油污滿地,已經達到了幾乎無法下腳的地步。我們抄起幾塊竹膠板鋪在了上面,深一腳淺一腳地走到表箱前,逐表開始保溫、封箱,最后又對位于迎風口的表箱加蓋了彩條布,既防雨又防風吹上凍。待大家完成任務走出現場后,發現每個人的臉都紅了,對視一眼,屏氣的同感在心中傳遞。

經過幾天的緊張忙碌,表箱的防凍保溫工作告一段落,然而對營銷戰線同志們的敬意卻始終縈繞在我的心中?;叵肫饋?,他們在工作中的一點一滴、一言一行無不代表著供水人的形象,無不體現了供水人的優質服務,他們不正是我們供水事業最可愛的人嗎?無愧為智慧平水的傳播者、資本平水的筑建人、實力平水的放大器、美麗平水的化妝師。為什么呢?為什么他們甘于奉獻、樂于有為。我想只有一個原因,那就是他們每個人都有一顆忠誠于黨、忠誠于企業、忠誠于用戶的善心。都始終銘記著公司黨委的諄諄教誨,這不恰恰也是我們企業向黨的十八屆六中全會獻上的一份忠誠嗎?

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